Política de Privacidad

Política de Privacidad – PROVEEX

Última actualización: 28 de julio de 2025

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Recopilamos los siguientes datos personales:

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  • Dirección de envío y facturación (cuando aplique)

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Datos de pago (solo tarjetas de crédito, procesadas de forma segura a través de Shopify)

  • Preferencias de productos y navegación

  • Información técnica (IP, navegador, dispositivo, cookies)


Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

  • Procesar pagos y entregarle el contenido digital adquirido (infoproductos)

  • Comunicarnos con usted sobre pedidos, soporte o incidencias

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Podemos compartir su información con:

  • Shopify, nuestro proveedor de plataforma web, para procesar pedidos y pagos

  • Pasarelas de pago integradas en Shopify (tarjetas de crédito)

  • Autoridades legales si fuese necesario por ley

No compartimos su información con terceros para fines publicitarios.


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Nuestros servicios están disponibles para todo tipo de públicos, incluidos menores. No recopilamos intencionadamente datos sensibles ni hacemos perfiles de menores. Si un padre/madre/tutor desea solicitar la eliminación de datos de un menor, puede contactarnos directamente.


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Seguridad y conservación de datos

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger sus datos. Conservamos su información solo el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados y las obligaciones legales aplicables.


Sus derechos

Usted puede ejercer los siguientes derechos respecto a su información personal:

  • Acceso a sus datos

  • Rectificación de datos inexactos

  • Eliminación de datos

  • Oposición o limitación del tratamiento

  • Portabilidad de sus datos

  • Retiro del consentimiento (cuando aplique)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a nuestro correo.


Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la fecha de actualización en esta página. Le animamos a revisar esta sección periódicamente.


Contacto

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, contáctenos:

Correo electrónico: proveex.accoount@gmail.com
Teléfono: 665019868