Política de Privacidad
Política de Privacidad – PROVEEX
Última actualización: 28 de julio de 2025
En Proveex (“nosotros”, “nuestra tienda”, “el sitio”), nos tomamos en serio la protección de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando accede o utiliza nuestros servicios a través de este sitio web, operado en la plataforma Shopify.
Al utilizar nuestro sitio, usted acepta los términos de esta política.
Información personal que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
-
Nombre y apellidos
-
Dirección de envío y facturación (cuando aplique)
-
Correo electrónico
-
Número de teléfono
-
Datos de pago (solo tarjetas de crédito, procesadas de forma segura a través de Shopify)
-
Preferencias de productos y navegación
-
Información técnica (IP, navegador, dispositivo, cookies)
Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información para:
-
Procesar pagos y entregarle el contenido digital adquirido (infoproductos)
-
Comunicarnos con usted sobre pedidos, soporte o incidencias
-
Personalizar su experiencia en el sitio
-
Garantizar la seguridad del sitio y prevenir fraudes
-
Cumplir con obligaciones legales
No realizamos campañas de email marketing ni publicidad personalizada.
Publicidad orgánica
Proveex utiliza únicamente canales orgánicos, como redes sociales (ej. TikTok) para promocionar sus contenidos. No utilizamos sistemas de seguimiento o anuncios pagados.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para recordar sus preferencias, mejorar la experiencia en el sitio y realizar análisis básicos de uso. Puede configurar su navegador para rechazar o limitar las cookies si lo desea.
Compartición de datos
Podemos compartir su información con:
-
Shopify, nuestro proveedor de plataforma web, para procesar pedidos y pagos
-
Pasarelas de pago integradas en Shopify (tarjetas de crédito)
-
Autoridades legales si fuese necesario por ley
No compartimos su información con terceros para fines publicitarios.
Menores de edad
Nuestros servicios están disponibles para todo tipo de públicos, incluidos menores. No recopilamos intencionadamente datos sensibles ni hacemos perfiles de menores. Si un padre/madre/tutor desea solicitar la eliminación de datos de un menor, puede contactarnos directamente.
Transferencias internacionales
Su información puede almacenarse o procesarse fuera de España, a través de Shopify y otros servicios que cumplen con garantías legales adecuadas (como cláusulas contractuales tipo de la UE).
Seguridad y conservación de datos
Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger sus datos. Conservamos su información solo el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados y las obligaciones legales aplicables.
Sus derechos
Usted puede ejercer los siguientes derechos respecto a su información personal:
-
Acceso a sus datos
-
Rectificación de datos inexactos
-
Eliminación de datos
-
Oposición o limitación del tratamiento
-
Portabilidad de sus datos
-
Retiro del consentimiento (cuando aplique)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a nuestro correo.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la fecha de actualización en esta página. Le animamos a revisar esta sección periódicamente.
Contacto
Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, contáctenos:
Correo electrónico: proveex.accoount@gmail.com
Teléfono: 665019868